Корреспонденты Истра.РФ провели опрос среди пассажиров на станциях Истра и Новоиерусалимская. Несколько месяцев назад на этих станциях была внедрена новая система: теперь билеты на электрички можно приобрести исключительно в специальных автоматах. Несмотря на то, что кассы продолжают функционировать, кассир не имеет права продать билет, даже если электричка готова к отправлению, а у автоматов образовалась длинная очередь. Это не просто каприз работников — такая политика была установлена Центральной пригородной пассажирской компанией (ЦППК).
Такое нововведение поставило под сомнение удобство для пассажиров. Мы решили узнать мнение людей, ожидающих электричку на станциях Истра и Новый Иерусалим. Пассажиры постепенно начинают осваивать процесс покупки в автоматах, однако не всем это дается без трудностей. Особенно это касается пожилых людей, для которых использование новых технологий порой становится настоящим испытанием.
В случае возникновения проблем с покупкой билета в автомате, можно обратиться за помощью к кассиру. Кассы остаются доступными в круглосуточном режиме, но стоит помнить, что в определенные моменты они могут не функционировать полностью, и в этот период доступна только опция «помощь зала».
Кроме того, возникают и другие вопросы относительно работы автоматов. Например, некоторые пассажиры сталкиваются с ситуацией, когда не могут купить билет за наличные, или карта, используемая для оплаты, неожиданно размагничивается. В таких случаях пассажиры остаются в затруднительном положении.
Не все станции оборудованы достаточным количеством автоматов, что также создает очереди и нервозность среди ожидающих. В данный момент некоторые категории пассажиров, в частности школьники и студенты, все еще имеют возможность приобретать билеты в кассах, однако, как сообщают работники, это временная мера. В будущем все пассажиры будут вынуждены использовать только автоматы для покупки билетов.
Таким образом, несмотря на то, что установка нескольких билетных автоматов вместо одного кассира должна была улучшить ситуацию, пока что реальность оказывается иной. Пассажиры продолжают сталкиваться с трудностями, и процесс покупки билетов остается актуальной проблемой.
Подпишитесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда быть на связи!