Новости
29 декабря 2017, 14:13

Платить за ЖКУ — только с «МосОблЕИРЦ»

Более 2,4 миллионов жителей Подмосковья оплачивают услуги ЖКХ через «МосОблЕИРЦ»

Теруправления МосОблЕИРЦ действуют в 60 районах Московской области — 46 городских округах и 14 муниципальных образованиях. В начале года МосОблЕИРЦ был платежным агентом для 204 УК, а к декабрю уже 298 управляющих организаций подписали договор с расчетным центром.

Это говорит о том, что область находится на финишной прямой по реализации поручения президента РФ об исключении посредников из цепочки платежей за коммунальные услуги. Также стратегия предполагает цифровизацию начислений и расчетов, позволяет обмениваться данными в режиме онлайн, упрощать и ускорять взаимодействие.

«Важный показатель качества нашей работы — комфортный для жителей переход на обслуживание МосОблЕИРЦ. Мы стремимся сохранить наработки, которые уже сложились на территориях, одновременно внедряя новые услуги и сервисы», — говорит Ольга Роганова, генеральный директор МосОблЕИРЦ.

С помощью расчетного центра жители могут быть уверены в соблюдении нормативов и тарифов при начислениях, могут проверить правильность начислений и видеть историю собственных платежей за ЖКУ. МосОблЕИРЦ способствует снижению долгов перед поставщиками воды, электроэнергии, газа, тепла.

Всё больше жителей пользуются дистанционными сервисами, передают показания приборов учета и оплачивают платежный документ через интернет. Переход в онлайн позволил снизить нагрузку на клиентские офисы и сократить очереди в кассы расчетного центра в период оплаты ЕПД. В самих офисах утвержден стандарт «15/15», который предполагает, что житель тратит на посещение офиса не более 15 минут, а все вопросы может решить в одном окне.

Оперативная работа с обращениями позволила снизить число жалоб на портале «Добродел», кроме того, работа ведется во всех социальных сетях.

Контактный центр МосОблЕИРЦ работает с 8 до 22 часов, телефон «горячей линии» 8−800−555−07−69.

Истринское информагентство,

фото из архива «ИВ»

comments powered by HyperComments

Интересное












Евтушенко в моей жизни был всегда… Евтушенко в моей жизни был всегда…
http://monavista.ru/images/uploads/79b47d882a3689060ae4d57283ec8bbe.jpg
Письмо с моей фермы Письмо с моей фермы
http://monavista.ru/images/uploads/92eb5c9944f25688043feb2b9b01e0f2.jpg
Почему в России выросли продажи дорогих смартфонов Почему в России выросли продажи дорогих смартфонов
http://monavista.ru/images/uploads/08009197b894c4557dc9c7177e803f77.jpg